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コミュニケーションスキル

みなさんこんばんは。

入学相談室の一岡です。

今日は高校に出張体験授業にでかけました。

テーマは「ホテル・観光・ブライダルのお仕事を知ろう!」

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※一岡のスマホではこの明るさが限界(T_T)

男の子が多かったので、コミュニケーションスキルについて先生よりレクチャーしていただきました。

教室に入って「おはようございます!○○からきました△△です!」

これを言うわずか7秒程度(そんなにないかもしれません!)で人の印象って決まっちゃうんですよ。

まず、

視覚・・・見た目、ファッション、雰囲気、表情

聴覚・・・声のトーン、大きさ、響き

嗅覚・・・香り、におい

触覚・・・握手をしたときの感触

味覚・・・食べないので今回は外れますネ。


という五感で感じるものなのです。

第一印象で70%決まるといわれています。

ホスピタリティ業界を目指すみんなは、この第一印象がとっても大事。そしてその時にいかに自分と相手との信頼関係を築けるかにかかってくるんです。

お客様への第一印象を磨く究極のスキル!!

表情なんて特に大切ですね。

“今日も笑顔であいさつを!”

滋慶学園グループのモットーです。意外とみんな挨拶はできていても笑顔作れてなかったりします。

鏡を見て素敵な印象を作りましょう!!