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旅程管理資格バスツアー研修!!

皆さん、こんにちは!!
夏休みに入って1週間。楽しい毎日をお過ごしですか?? 教務部の榮です☆

さて、先日ご報告しましたトラベル科の添乗員資格研修のバスツアーが無事に終わりました!!
その模様をお伝えします☆


7月24日日曜日、朝早くから研修を受ける1年生10名は緊張を隠せぬ表情で登校しました。
研修バスツアーとはいえ、お迎えするのは一般のお客様です。登校してすぐに先輩にアドバイスをもらいながら、皆でバスツアーの流れをシミュレーションをします。

①


バスが到着!
すぐに運転手さんに挨拶と今日の打ち合わせ!先生に教えて頂きながら確認です。

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お客様がいらっしゃいました!
さぁお名前を確認して!ツアーバッジをお渡しして!表情がかたいよ!あっ、バスへのご案内も忘れないでね!受付からすることがいっぱい!
皆さん集まったかな?それでは出発しま~す!

②


バスが出発し、一番にお客様へのご挨拶と今日のご旅行時の注意事項をお伝えしなければなりません。ツアーが楽しく、そして無事に終えるためのお約束事です。
朝のご挨拶は車内で一人ずつ!文章も各自で考えました。
マイクを握ってドキドキ・・・。次は何だっけ??今何伝えたっけ??あっ、笑顔!
みんな、頑張れっ!

⑪


挨拶しているうちに1つ目の目的地「あわじ花さじき」に到着!!
お客様をお花畑までご案内~ぃ!足並みもスピードも違う大勢のお客様をお連れするのは結構難しいのです。皆さんついてきてますか~?

③


自由散策タイム。お客様のお写真をお撮りするのも添乗員が行うサービスの一つです。さぁ、率先してお声掛けしてみて!
そしてこちらも散策タイム。これも一つのお勉強。次回お連れしたときにレベルアップしたご案内ができますように☆

④


次はお待ちかねの昼食タイム!!「道の駅 うずしお」にて、出汁蒸し会席を頂きました。
淡路牛や新鮮なおさしみ、びわゼリー その他沢山のお料理に目は輝きます!!
でも待って!お客様にお飲物をお伺いするのもサービスの一つ!
一段落ついたら・・・いただきま~す!

⑨

 

お腹いっぱいになれば、エネルギー充填!
さぁ、次はこのツアーの目玉!うずしおクルーズだ!
大きな船に乗って渦潮を間近で見るダイナミックな体験!皆さんにその迫力を味わってもらうためには、時間に遅れてはいけません!沢山の観光客が密集する乗船場でツアーのお客様を集めます!
しかし・・・雑踏の中、なかなか声が届きません!!
「もっとお腹から声を出して!」 先生の厳しい指導の中、何度も何度も呼びかけます。
「お集まりください!」 一か所に大勢の方を集めるのはこんなにも難しいことなんですね・・・。
「人数も確認してる!?」  「はいっ!確認します!」

⑤

無事に全員船に乗ることができました。。
あとはお客様のご様子をうかがいながら、皆で渦潮を見ます!
渦潮は知っているけれど、こんなに間近で見たのは初めて!!お客様以上にはしゃいで大興奮の添乗員研修者たち。
見て!渦ができてきた!自然の力はすごい!
ハイテンションになって思わずタイタニックごっこ。こらこら、研修中(笑)

⑥


さてさて、お次はお楽しみのお土産屋さんです!「たこせんべいの里」へ向かいます。
こちらでは約40種類のおせんべいが販売されていて、他のお客様も大勢いらっしゃいました!
皆も負けじとお買いもの。どれにする!?こっちも好きかも!選びきれない!
自分で購入して味わうのも一つのお勉強。次にお客様にオススメできるように・・・って買い過ぎじゃない!?

⑦


そして最後の目的地「北坂養鶏場」へ。
こちらはたまごまるごとプリンが有名なのです。たまごを割らずにどうやってプリンができるの!?
不思議ですよね♪ その説明もして頂きながら、皆さん興味深々で見学をしました。
ちょっ・・ちょっと!見学はお客様優先ですよ~!(笑)

⑫


全ての行程が終わり、バスは学校へ帰ります。バスが無事に着くまで気を抜いてはいけません。
終わりの挨拶も頑張って!応援するかのように明石海峡大橋を渡る途中、綺麗な夕日が沈んでいきます。

⑧

そして学校に無事到着。。
お客様お1人お1人にご挨拶をしてお見送り。バスの運転手さんにもお礼を!大きなハプニングもなくてよかったですね!
先生方から「お疲れ様でした!」と笑顔で声をかけられてやっと緊張が抜けた研修者10名。
慣れないことばかりで本当に疲れ顔でしたが、本当に良い経験をしましたね!
添乗員さんはこの流れを1人で行わなければなりませんが、初めての添乗、皆さんで力を合わせてよく頑張りました!
未来の添乗員!この日を忘れないでこれからも頑張っていきましょうね♪

お疲れ様でした☆