皆さん、こんにちは

入学相談室の梅内です

トラベル科2年生とエアライン科1年生合同の企業プロジェクトが始動しています

先月、課題発表と現地視察も兼ねてのオリエンテーションで

関西国際空港に行ってきました

集合きちんと身支度を整えて、出発

今回ＡＮＡ関西空港株式会社さまからいただいた課題に対し、

チームに分かれて取り組んでいきます

課題発表の瞬間さてどういうアイデアが出てくるかな

課題は『ＡＮＡ国内線搭乗手続きカウンターのレイアウトデザインの考察』

～ＡＮＡらしいおもてなしを感じさせ、

ユニバーサルの視点や係員視点での効率的なお客様誘導に繋げる～

日々お客様や係員から頂いているカウンター配置の課題に対し

さらなる利便性を目指してアイデアを出し合います

説明をして頂きながらカウンター視察

そもそもどういった流れでチェックインしてるのか、

置いてあるアイテムにはどんな意味があるのか、

皆時間をしっかり使ってそれぞれ確認して回りました

カウンター見学をさせて頂いた上での質問や疑問をクリアに

これが今後のプレゼンテーションのキーになるぞ、1年生も頑張れー

ＡＮＡのおもてなしの心とは、お客様視点に立つとは、、

航空会社の顔であるカウンターが、

どうすればより皆が笑顔になれる場所になるか、、、

チームで力を合わせて課題解決の一歩を踏み出しましょう

応援してるよーーー

ではまた